A CAIXA Econômica Federal está ampliando seus serviços digitais com o lançamento do Novo App CAIXA, uma plataforma que pretende reunir, em um único aplicativo, serviços que atualmente estão distribuídos entre diferentes ferramentas do banco. A proposta é permitir que os clientes resolvam diversas demandas diretamente pelo celular, reduzindo a necessidade de deslocamento até uma agência.
O aplicativo oferece acesso por CPF e senha única e conta com recursos de autenticação por biometria facial. Entre as funcionalidades disponíveis estão consulta de contas, transferências, Pix, pagamentos, recarga de celular, emissão de comprovantes e gerenciamento de cartões de débito e virtuais.
Uma das novidades é a integração de serviços relacionados a benefícios sociais e trabalhistas. Pelo aplicativo, os usuários podem consultar informações sobre Bolsa Família, Pé-de-Meia, Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Meu NIS e Gás do Povo.
A plataforma também oferece o recurso Minha Carteira, baseado no Open Finance, que permite acompanhar informações financeiras de diferentes instituições em um único ambiente.
Atendimento digital e mais segurança
Segundo a CAIXA, o novo aplicativo foi desenvolvido para simplificar o relacionamento dos clientes com o banco. A proposta inclui facilitar o acesso em novos dispositivos, reduzindo a necessidade de habilitações presenciais.
A segurança utiliza diferentes mecanismos, como biometria facial, validação de presença, criptografia, análise comportamental e ferramentas de prevenção contra fraudes.
Outra novidade é a possibilidade de utilizar uma senha única para acessar os serviços reunidos na plataforma.
Como baixar o novo aplicativo da Caixa?
O Novo App CAIXA está disponível inicialmente para dispositivos Android, por meio de uma implantação gradual. A expansão para usuários de iPhone (iOS) ocorrerá posteriormente.
O aplicativo pode ser encontrado na loja oficial Google Play, com o nome Novo App CAIXA, tendo como desenvolvedora a Caixa Econômica Federal.
O banco informa que a nova plataforma ainda está em evolução e que outras funcionalidades serão incorporadas gradualmente.
Os aplicativos tradicionais, incluindo o App CAIXA e o CAIXA Tem, continuam funcionando normalmente. A utilização do novo aplicativo é opcional.
A iniciativa representa mais um passo na digitalização dos serviços bancários, especialmente para clientes que precisam realizar operações e consultar benefícios sem enfrentar deslocamentos e filas nas agências.
