Os clientes do cartão de crédito Samsung Itaú terão mudanças importantes a partir de 1º de agosto. O Itaú Unibanco confirmou que o produto será descontinuado, encerrando um ciclo de aproximadamente cinco anos desde seu lançamento. A mudança faz parte de uma reformulação da parceria entre o banco e a Samsung, que continuará existindo, mas com um novo modelo de atuação.
A decisão afeta milhares de consumidores que utilizam o cartão para compras de eletrônicos, pagamentos por aproximação e participação em programas de recompensas.
Cartão Samsung Itaú será encerrado em agosto
Lançado em 2021, o cartão Samsung Itaú foi desenvolvido especialmente para consumidores da marca sul-coreana. Entre seus principais diferenciais estavam benefícios exclusivos para a compra de produtos Samsung.
Os clientes podiam aproveitar:
- Parcelamento em até 24 vezes sem juros em produtos selecionados da Samsung;
- Garantia estendida para determinados eletrônicos;
- Integração com a carteira digital Samsung Pay para pagamentos por aproximação;
- Participação no programa de fidelidade iupp, acumulando pontos que podiam ser
- trocados por produtos, viagens e serviços.
Com o encerramento do cartão, esses benefícios deixam de ser oferecidos na modalidade atual.
O que acontecerá com os clientes?
Segundo as informações divulgadas, os atuais usuários do cartão não ficarão sem atendimento.
O Itaú informou que os clientes serão migrados para outro cartão de crédito da instituição, que deverá substituir o Samsung Itaú. Cada consumidor será comunicado individualmente sobre:
- Qual será o novo cartão;
- Novas condições de uso;
- Benefícios disponíveis;
- Regras da migração;
- Data de substituição.
A expectativa é que o banco envie todas as orientações antes da descontinuação definitiva do produto.
Parceria entre Samsung e Itaú continua
Apesar do encerramento do cartão Samsung Itaú, a parceria entre as duas empresas não será encerrada.
Segundo as companhias, a estratégia passa por uma reorganização dos produtos financeiros oferecidos aos consumidores, acompanhando as mudanças no mercado de meios de pagamento e o crescimento das soluções digitais.
A Samsung informou que continuará oferecendo benefícios exclusivos aos seus clientes, embora os detalhes sobre os novos produtos e vantagens ainda não tenham sido divulgados.
Novos cartões podem trazer mais recursos digitais
A expectativa é que os cartões que substituirão o Samsung Itaú contem com recursos mais modernos, incluindo melhorias na experiência digital, integração com carteiras eletrônicas e novas funcionalidades voltadas aos consumidores.
Até o momento, nem o Itaú nem a Samsung divulgaram oficialmente quais serão os novos benefícios ou quando os novos produtos começarão a ser oferecidos.
Perguntas frequentes
O cartão Samsung Itaú vai deixar de existir? Sim. O cartão será descontinuado a partir de 1º de agosto.
Quem possui o cartão perderá o crédito? Não. A previsão é que os clientes sejam migrados para outro cartão do Itaú, mantendo o relacionamento com o banco.
A parceria entre Samsung e Itaú acabou? Não. As empresas informaram que a parceria comercial continua, mas com uma nova estratégia para produtos financeiros.
O Samsung Pay continuará funcionando? Os detalhes sobre a integração dos novos cartões com o Samsung Pay ainda deverão ser divulgados pelo Itaú.
